Dostawa
Dostawa na terenie Polski jest darmowa — przy 10 kartonach tak samo jak przy palecie, bez progu kwotowego. Produkty dostępne z magazynu wysyłamy nawet w 48 h, a kurier dostarcza je zwykle w 2 dni robocze. Paczki do 31 kg wiezie DPD, większe partie jadą na palecie z Raben Logistics albo Geodis.
Kto dowozi i w jakim czasie
Współpracujemy z trzema przewoźnikami. O tym, który pojedzie z Twoim zamówieniem, decyduje waga i gabaryt — paczki jadą kurierem, większe partie na palecie.
Podane czasy liczą się od nadania przesyłki i dotyczą dni roboczych. Do nich trzeba doliczyć czas przygotowania zamówienia — jest podany przy każdym produkcie. Nie nadajemy przesyłek w weekendy: zamówienie opłacone w piątek po południu jedzie w poniedziałek. Szczegółowe zasady realizacji dostawy zawiera Regulamin sklepu.
Ile realnie czekasz na kartony
Przy kartonach produkowanych na wymiar czas zależy od konstrukcji, rodzaju tektury i wielkości zamówienia. Realny termin potwierdzamy w wycenie — kalkulator poda go dla Twojego rozmiaru. Które produkty jadą w ciągu 48 h, opisaliśmy na stronie Szybka wysyłka.
Licznik startuje dopiero po potwierdzeniu płatności. Przy BLIK-u, szybkim przelewie, karcie i PayPo trwa to kilka minut, przy zwykłym przelewie zwykle dobę — szczegóły na stronie Formy płatności.
Co dokładnie obejmuje darmowa dostawa
Darmowa dostawa obowiązuje na terenie Polski i dotyczy każdego zamówienia — nie ma progu kwotowego ani minimalnej liczby sztuk.
Poza granice Polski wysyłamy w transporcie eksportowym; koszt wyceniamy indywidualnie, bo zależy od kraju, wagi i liczby palet. Napisz na info@cartonbox.pl z adresem dostawy — odeślemy wycenę.
Odbiór osobisty i dostawa pod kilka adresów
Bagienna 11, 15-166 Białystok. Możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu, bo część rozmiarów jedzie do nas z produkcji. Zadzwoń pod 500 463 912, zanim przyjedziesz.
Jedno zamówienie możemy rozdzielić na kilka lokalizacji. Zgłoś to przy składaniu zamówienia albo mailem, żebyśmy przygotowali osobne listy przewozowe.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona
Sprawdź przesyłkę przy kurierze. Jeśli karton transportowy jest rozerwany, przemoczony albo paleta jest naruszona — spisz z kurierem protokół szkody. Bez protokołu reklamacja u przewoźnika jest znacznie trudniejsza.
Następnie napisz na info@cartonbox.pl i dołącz zdjęcia. Wnioski reklamacyjne rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych. Pełna procedura: Zwroty, wymiany i reklamacje.
Kalkulator wyceni karton pod wymiar w 5 sekund — dowolne wymiary, tektura 3- lub 5-warstwowa, nadruk z Twoim logo. Od 10 sztuk, z darmową dostawą na terenie Polski.
W skrócie
Dostawa na terenie Polski jest darmowa, bez progu kwotowego i bez minimum sztuk.
Paczki do 31 kg wiezie DPD, palety do 600 kg — Raben Logistics albo Geodis.
Kurier jedzie zwykle 2 dni robocze; do tego dochodzi czas przygotowania podany przy produkcie.
Rozmiar standardowy z magazynu jest u Ciebie zwykle w 3–4 dni robocze.
Odbiór osobisty w Białymstoku jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu.